2025年12月10日 下午 4:00
財產保險資料來源：財團法人金融消費評議中心 | 資料統計至 114年 Q3
申訴率是什麼？
申訴率代表「每簽訂一萬份保單，有多少件發生爭議」，比起廣告宣傳，這更能真實反映一家保險公司在理賠時是否「乾脆」。
若發生理賠爭議，請先撥打產險公司客服或寄發存證信函申訴，業者依規定須在 30日內 處理。
如果超過 30 天未回應，或您對結果不滿意，可在 60日內 進行下一步。
填寫申請書向「金融消費評議中心」申請評議（完全免費），中心會先試行「調處」。
若調處不成，則由評議委員會做成評議決定，一定額度下（如120萬內），產險公司必須接受，對消費者非常有保障。
